新型コロナウイルス感染症に対する対応について

金庫では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、下記の通り対応しております。

  1. ご相談窓口・平日電話ご相談窓口の設置

    新型コロナウイルス感染症拡大により経営や資金繰りに影響を受けている地域の中小企業および個人事業主のお客さまのご相談に対応するため、「新型コロナウイルスに関するご相談窓口・平日電話相談窓口(フリーダイヤル)」を設置しております。

  2. 全営業店における昼休み時間の導入について

    出勤人員抑制のため、AM11:30~PM12:30 の間、昼休み時間を設けさせていただきます。

    なお、昼休み時間中もATMは通常通り稼働いたします。

    【全店舗】
    (窓口営業時間 9:00~11:30・12:30~15:00)
    (昼休み時間 11:30~12:30)

  3. 「日曜相談プラザ」「水曜ローンの日」について

    「水曜ローンの日」

    出張所を除く17店舗にて実施しております水曜ローンの日の時間外対応については、令和4年4月13日より、通常通り19:00まで実施いたします。

    「日曜相談プラザ」

    TBSハウジング支店と太田営業部にて実施しております日曜相談プラザについては、通常どおり毎週日曜日に実施いたしますが、少数人員にて対応させていただくため、通常時よりもお待ちいただく場合がありますので、予めご了承ください。

  4. 「新型コロナウイルス感染症対策支援資金」の取扱開始

    新型コロナウイルスにより経済的な影響を受けている当地域の事業者さまを支援するため、「新型コロナウイルス感染症対策支援資金」の取扱いを開始しております。

    新型コロナウイルス感染症対策支援資金について

  5. 感染予防対策

    お客さまや役職員の健康と安全のため、感染予防及び拡大予防対策として、次の通り対応しております。

    • 窓口の縮小
    • 職員のマスク着用
    • 職員の手洗い・うがい、アルコール消毒液等による消毒
    • 店舗内の窓開け等、定期的な室内換気
    • 店舗内カウンター、記帳台、ATM周辺等の定期的な清掃・消毒
  6. 各種セミナーやイベント等の中止について

    今後の状況により、予定している各種セミナー・イベント等につきましても中止となる可能性がありますのでご了承ください。

    今後のセミナー・イベント等の中止について

  7. 商業施設等に設置のATMコーナーのご利用について

    新型コロナウイルス感染症の影響により、ATMを設置する商業施設等が臨時休業・営業時間の変更等を行う場合は、当金庫ATMがご利用いただけなくなることがありますのでご注意ください。

以 上

お問い合わせ先

アイオー信用金庫 お客さま相談室

0120-200-157

(受付時間:平日 9:00 ~ 17:00)

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